Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre MAYKD (entrepreneur individuel, SIREN 999 238 082) et tout client souscrivant à un abonnement ou un service proposé sur www.maykd.app.

En accédant à nos services, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV. MAYKD se réserve le droit de les modifier à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

MAYKD est une plateforme SaaS de gestion d'affiliation TikTok Shop permettant aux marques de :

• Gérer leurs campagnes d'affiliation et de live shopping
• Automatiser la communication avec les créateurs de contenu
• Suivre les performances (GMV, vues, créateurs actifs)
• Accéder à un réseau de créateurs qualifiés

Les services sont accessibles par abonnement mensuel ou annuel, selon l'offre choisie.

Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page Tarifs du site. Ils sont exprimés en euros TTC.

Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou tout autre moyen proposé au moment de la souscription. Le prélèvement intervient à la souscription, puis à chaque renouvellement de la période d'abonnement.

MAYKD utilise un prestataire de paiement sécurisé conforme aux normes PCI-DSS. Aucune donnée bancaire n'est conservée par MAYKD.

Les abonnements sont souscrits pour une durée déterminée (mensuelle ou annuelle) et se renouvellent automatiquement, sauf résiliation avant la date de renouvellement.

Le client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; aucun remboursement prorata temporis n'est effectué sauf disposition légale contraire.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services entièrement exécutés avant la fin du délai de rétractation avec accord exprès du consommateur.

Toutefois, pour toute souscription à une période d'essai gratuite ou toute première commande, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour se rétracter, à compter de la date de souscription, à condition que le service n'ait pas été pleinement utilisé.

Pour exercer ce droit, le client doit adresser une demande claire à support@maykd.app.

Le client s'engage à :

• Fournir des informations exactes lors de son inscription
• Ne pas utiliser le service à des fins illicites ou contraires aux CGU de TikTok
• Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité de la plateforme
• Ne pas partager ses identifiants de connexion

MAYKD s'engage à :

• Fournir le service décrit avec diligence raisonnable
• Assurer la disponibilité de la plateforme (objectif SLA : 99,5 %)
• Notifier le client en cas d'interruption planifiée
• Protéger les données du client conformément à la politique de confidentialité

MAYKD est soumis à une obligation de moyens et non de résultats en matière de performances commerciales du client.

La responsabilité de MAYKD est limitée au montant payé par le client au cours des 3 derniers mois précédant le sinistre. MAYKD ne pourra être tenu responsable de pertes indirectes, de manques à gagner, ou de dommages résultant d'une modification des règles ou de l'API de TikTok.

L'utilisation des services MAYKD ne confère au client aucun droit de propriété sur la plateforme, ses algorithmes ou son code source. Le client conserve la propriété de ses données et de ses contenus.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège de MAYKD.

Pour les litiges de consommation, le client peut également recourir à la médiation : www.economie.gouv.fr/mediation-conso.

Pour toute question relative aux présentes CGV :
support@maykd.app